GESTÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS
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OBJETIVO • Fornecer aos participantes a fundamentação e aprimoramento na gestão de produtos e serviços; • Estimular o autodesenvolvimento de competências interpessoais; • Apresentar métodos de planejamento e estratégia de produtos e serviços. PÚBLICO-ALVO Profissionais em geral, que buscam a fundamentação e o aprimoramento em Gestão, Negócios, Administração e Estratégia Empresariais. CARGA HORÁRIA 8 e 16 Horas |
CONTEÚDO • A importância do produto e de serviços para a empresa • Diferenças entre Bens e Serviços • Estratégia de Produtos: Nível, Diversificação e Plataformas • A embalagem e o processo de escolha pelo produto • Administração Integrada de Serviços • A importância do setor de serviços na economia |
 
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SÃO PAULO/SP